Q1:商品保存期限
置於乾燥陰涼處，可保存3年，為保油品新鮮，建議於6個月內使用完畢。(產品皆有標示保存期限)。
Q2: 商品到貨時間
官網下訂至實際到貨天數約2～4天，若是遇到節日物流較為繁忙的話，也會增加天數唷!(盡可能達成※當日訂，隔日出貨※的配送目標)
Q3:商品建議選擇款式
粗硬髮：推薦水果天堂（有效軟化髮質，保濕鎖水，平滑密合毛鱗片）
細軟髮：推薦茶貝斯（冷壓椰子油幫助形成疏水油膜，阻止髮絲吸水，減輕摩擦強健髮質）
自然捲：推薦蜜浪（蠟質包覆形成可呼吸保護膜，濕氣隔離撫平毛燥，蓬鬆輕盈維持彈力）
受損髮：推薦茶貝斯＋水果天堂（先深層滋養填補毛鱗片增添光澤，再高效浸透保濕鎖水）
※更多款式挑選說明，詳見『如何挑選適合自己的款式？ 三判斷找出最速配護髮油』
Q4:商品建議使用方式
茶貝斯【半乾濕髮用】
手心均勻搓揉，以手指梳理中髮尾，少量多次使用，再以熱風幫助加強吸收。
水果天堂【吹整熱髮用】
手心搓熱後，抓取髮尾，將髮油均勻覆蓋髮絲表面撫平毛鱗片，並反覆轉繞髮尾幫助均勻散佈。
蜜浪【乾濕髮適用】
取適量抹於指尖，針對造型部位進行抓捧塑形揉捏，並深入髮絲內層以推抓方式支撐扁塌秀髮，再以熱風吹整定型。
※混搭：嚴選天然萃取的植物油，首創可混搭、零失誤的高效機能護髮油，即便三款混搭也不超過20種成分，保障安全無虞，每次使用都能隨自己喜好調製，任選使用時機，謹記少量多次原則，酌量使用即可。※用量：短髮、中長髮擠壓1-2次，長髮擠壓2-4次，可依照個人髮量及髮質斟酌疊擦。
Q5:商品分裝問題
我們提供的商品皆由通過ISO22716認證的生技公司生產充填，並搭配標準密封包裝。
Q6:孕媽咪是否可以使用
全系列商品慎選香氛單體，皆確認在安全劑量之下，孕婦可以放心使用。
※品牌選用之佛手柑、葡萄柚、苦橙葉等精油，經美國NAHA及英國IPFA公告，經過適當稀釋後，在孕期中是安全的 ，且經常運用在芳香課程，而沒有發生過危險。
※由於精油分子可以通過胎盤，進入胎兒，而懷孕頭三個月是最不穩定的時期，建議這個階段的孕婦，仍須經醫生專業評估後再行使用。
Q7:有哪些付款方式
(1)信用卡
(2)ATM虛擬帳號轉帳
(3)超商代碼繳費：7-11、全家、萊爾富、OK
Q8: 退款及退換貨政策
(1)商品僅限於瑕疵、配送錯誤等情形下可辦理退換貨，不便之處敬請見諒。
(2)FUXION遵守台灣《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益 (收到商品後之隔天為第一天)。提醒您，猶豫期非試用期，退貨商品皆不可開封，亦不接受訂單中部分商品退貨，僅接受整筆訂單退貨，顧客可於規定時效內聯繫客服，商品確實完整即可辦理退換貨。
※訂單為【信用卡線上付款】者：退款方式為【線上刷退】。
※訂單為【超商代碼繳費】、【ATM轉帳繳費】者：退款方式為【帳戶退款】，相關流程大約需要10至15個工作天(不含例假日)。
(3)凡包裹寄出後若因個人因素而未取貨，導致包裹被退回，七天內若要再次寄出則需補運費60元，而若七天內因聯繫不上或是沒有回覆，將一律視同放棄包裹且不予退款，如有不便之處敬請見諒。
Q9: 如果有其他問題該如何處理
可以到官網頁腳點選【關注我們】私訊粉絲團告知我們你想問的問題，或是點選官網右下角即時客服，我們將為您解答。
